Baxi Notdienst Wien
Soforthilfe bei Heizungsausfall an Baxi Thermen – rund um die Uhr, an allen Tagen des Jahres.
Was tun, bevor der Techniker kommt
Diese vier Angaben entscheiden, ob wir das richtige Ersatzteil gleich mitbringen.
- Prüfen, ob Strom anliegt – Sicherung und Geräteschalter
- Manometer ablesen: der Druck soll 1,0 bis 1,5 bar zeigen
- Fehlercode am Display notieren, falls einer angezeigt wird
- Anrufen und die drei Angaben durchgeben
Häufige Notfälle
Womit wir am häufigsten gerufen werden.
- Heizung komplett ausgefallen
Kein Warmwasser, keine Wärme, Display dunkel oder in Störung. Wir klären am Telefon, ob es am Gerät, am Strom oder am Gas liegt.
- Fehlercode am Display
Der Code sagt, welcher Messwert außerhalb des Bereichs liegt. Mit dem Code am Telefon wissen wir meist schon, was zu tun ist.
- Druckverlust im System
Einmal nachfüllen ist normal. Fällt der Druck wieder ab, liegt ein Leck oder ein defektes Ausdehnungsgefäß vor.
- Gasgeruch – zuerst Gasnotruf 128
Keine Schalter, Lichter oder Handys im Gebäude benutzen. Wenn möglich Gashahn zudrehen, Gebäude verlassen und erst im Freien die kostenlose 128 anrufen. Die Reparatur kommt danach.
So läuft ein Notdiensteinsatz ab
- 1Anruf
Sie schildern das Problem, wir ordnen es ein.
- 2Ferndiagnose
Fehlercode und Druck sagen uns, was mitkommen muss.
- 3Anfahrt
Wir nennen am Telefon, wann wir da sind.
- 4Reparatur
Fehlersuche und Instandsetzung vor Ort.
- 5Abnahme
Funktionsprüfung, dann läuft die Heizung wieder.
Was der Einsatz kostet
Die Kosten setzen sich aus Anfahrt, Diagnose, Arbeitszeit und benötigten Ersatzteilen zusammen. Wie hoch der Aufwand ist, zeigt sich erst nach der Fehlersuche.
Deshalb machen wir es umgekehrt: wir nennen den Preis, bevor wir mit der Arbeit beginnen. Wenn Ihnen das zu teuer ist, sagen Sie ab und zahlen nur, was bis dahin angefallen ist. Es entstehen keine Kosten, die nicht vorher besprochen wurden.
Häufige Fragen zum Notdienst
Was tun, wenn die Heizung komplett ausfällt?
Prüfen Sie zuerst, ob Strom und Gas anliegen und ob das Manometer zwischen 1,0 und 1,5 bar zeigt. Notieren Sie den Fehlercode am Display, falls einer angezeigt wird. Mit diesen drei Angaben können wir das Problem am Telefon oft schon einordnen und das passende Ersatzteil mitbringen.
Was tun bei Gasgeruch?
Keine Schalter, Lichter, Telefone oder Handys im Gebäude benutzen, da Funken entstehen können. Wenn möglich den Gashahn zudrehen, das Gebäude verlassen und erst im Freien den österreichweiten Gasnotruf 128 anrufen. Er ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Erst wenn die Lage geklärt ist, geht es um die Reparatur – rufen Sie uns danach an.
Die Therme verliert Druck – ist das ein Notfall?
Einmaliger Druckverlust ist meist harmlos und wird durch Nachfüllen auf 1,0 bis 1,5 bar behoben. Fällt der Druck immer wieder ab, liegt in der Regel ein Leck im Heizkreis oder ein defektes Ausdehnungsgefäß vor. Das sollte zeitnah geprüft werden, bevor Wasser Schaden anrichtet.
Kann ich die Therme nach einem Fehlercode selbst zurücksetzen?
Bei Druckfehlern wie E10 genügt oft das Nachfüllen von Wasser. Nach Sicherheitsabschaltungen wie E02 oder E25 sollte das Gerät nicht wiederholt zurückgesetzt werden – die Abschaltung hat einen Grund und die Ursache muss gefunden werden.
Rund um die Uhr erreichbar Auf Baxi Geräte spezialisiert
Heizung ausgefallen? Rufen Sie an.
Am Telefon klären wir, ob es sofort sein muss oder bis morgen warten kann.